25 de marzo 2020: Mantenga la calma...Estamos en Emergencia

A partir del 23 de marzo de 2020, a causa de la Emergencia Nacional del CORONAVIRUS, el Área de Salud Carmen – Montes de Oca tomará medidas especiales.

·         CITAS MÉDICAS EN EBAIS:

o   Los EBAIS del Área de Salud Carmen – Montes de Oca no darán citas nuevas, sólo citas programadas.

o   Las consultas presenciales en EBAIS se mantienen para padecimientos respiratorios, resfríos y sospechosos de CORONAVIRUS.

o   Se suspenden las citas para Electrocardiogramas.

o   Por el momento, no hay una Línea Telefónica para Información y Consultas, las líneas telefónicas habilitadas son para Teleconsulta Médica.

o   Se ha habilitado el correo: as_catedral@ccss.sa.cr para Información y Consultas.

o   Las citas que se reprogramaran de acuerdo con las posibilidades, después de la emergencia se darán las indicaciones para que realice la reprogramación de su cita.

o   Las urgencias serán atendidas en la Sede Clínica Central de manera presencial.

o   Los pacientes de Anticoagulados deben asistir al Laboratorio Clínico el día de su cita asignada, después de las 7 am., la consulta será vía telefónica.

o   Las pacientes con Visita Domiciliar serán atendidos vía telefónica.

o   Se atenderán pacientes de la Clínica de Cesación de Tabaco, vía telefónica al 25390000 opción 1, luego marcan 2210 Ext. 1204 o 1205.

o   Las citas de control de crónicos se realizarán en dos modalidades, TELECONSULTA MÉDICA y PRESENCIAL, dependiendo del EBAIS al que usted asista.

o   Si no puede usar la modalidad de Teleconsulta Médica o Presencial, haga la solicitud de continuación de medicamentos al correo electrónico: as_catedral@ccss.sa.cr.

o   Si hace solicitudes por correo electrónico anotar en el mensaje:

§  Nombre completo

§  Cédula

§  Motivo de la solicitud

§  EBAIS y Fecha de la cita

§  Dirección física donde se enviará su medicamento.

  

o   Citas de control sólo modalidad TELECONSULTA MÉDICA (Llamada telefónica con su médico)

TELECONSULTA MÉDICA
SEDE EDIFICIO AVATAR				SEDE MERCEDES – SABANILLA
EBAIS El Carmen	EBAIS San Pedro Norte	EBAIS San Pedro Sur	VICITS	EBAIS Mercedes	EBAIS Sabanilla	EBAIS Vargas Araya Norte
22211047	22211053		22211038	25390000 opción 1, luego marcan 2210 Ext. 1204 o 1205
§  Cada paciente debe llamar el día y hora de su cita. §  Será atendido por el médico, vía telefónica. §  El médico le recetará sus medicamentos de control, serán entregados al domicilio que usted indique. §  Favor llamar únicamente el día y hora de su cita para no saturar la Central Telefónica. §  Es importante permitir que TODOS sean atendidos.

o   Citas de control modalidad PRESENCIAL sólo para que su médico le recete sus medicamentos de control para los siguientes meses.

PRESENCIAL
SEDE LOURDES				SEDE SAN RAFAEL – SAN RAMÓN
EBAIS Lourdes Sur	EBAIS Lourdes Norte	EBAIS Vargas Araya Sur	EBAIS Cedros	EBAIS    San Rafael Norte	EBAIS    San Rafael Sur	EBAIS       San Rafael Centro	EBAIS    San Ramón

·         ENFERMERÍA

o   En los EBAIS atenderán presencialmente

§  Embarazadas y Vacunación en todos los EBAIS.

§  Entrega y tratamiento de pacientes con tuberculosis y contactos.

§  Cercos epidemiológicos.

§  Curaciones (se abordará cada caso para seguimientos) según programación.

§  Retiro de hilos.

·         ENFERMERÍA

o   En los EBAIS suspende:

§  La consulta de APER (Clínica de Aire), sólo se dará consulta telefónica con educación y seguimiento de casos.

§  La consulta crónicos (educación de uso del glucómetro).

§  Charla de esterilización: Consejería de esterilización quirúrgica.

§  Salud Mental Enfermería.

§  Visita presencial de Enfermera con equipo interdisciplinario.

·         LABORATORIO CLÍNICO

o   El servicio de Laboratorio Clínico se suspende a partir del lunes 23 de marzo debido a la pandemia del coronavirus COVID-19.

o   Las giras a todos los Ebáis también quedan suspendidas y únicamente se atenderán casos urgentes (así catalogados por el personal médico) en la Sede Los Yoses.

o   Las citas de Laboratorio Clínico se reprogramarán una vez que haya pasado la emergencia, se habilitará un número telefónico.

·         ODONTOLOGÍA

o   El servicio de Odontología, primer y segundo nivel se suspende a partir del lunes 23 de marzo debido a la pandemia del coronavirus COVID-19.

o   Únicamente se estarán valorando emergencias que pongan en riesgo su salud.

o   Las citas de segundo nivel se reprogramarán una vez que haya pasado la emergencia.

o   Las citas de primer nivel se atenderán a cupo, una vez que se levante la alerta sanitaria.

o   Consultas de Odontología al teléfono: 22101283 y al correo electrónico: as_catedral@ccss.sa.cr.

   

·         FARMACIA

El Servicio de Farmacia del Área de Salud Carmen - Montes De Oca, informa las siguientes medidas, a partir del 23 de marzo de 2020: 

o    Si tiene RECETAS FISICAS:  a. Preséntese en ventanilla en el EBAIS que le corresponde y b. Deje la dirección exacta y número de teléfono para que reciba los medicamentos.

o    Si tiene RECETAS ELECTRÓNICAS, se deben activar en los siguientes números de teléfono:

ACTIVACIÓN DE RECETAS POR TELÉFONO
Centro de Llamadas (CCSS)	SEDE AVATAR		SEDE AVATAR	SEDE LOURDES	SEDE SAN RAFAEL – SAN RAMÓN	SEDE MERCEDES - SABANILLA
Todos los EBAIS	EBAIS El Carmen		EBAIS San Pedro Sur EBAIS San Pedro Norte	EBAIS Lourdes Sur EBAIS Lourdes Norte EBAIS Vargas Araya Sur EBAIS Cedros	EBAIS    San Rafael Norte EBAIS    San Rafael Sur EBAIS       San Rafael Centro EBAIS    San Ramón	EBAIS Mercedes EBAIS Sabanilla EBAIS Vargas Araya Norte
905-MI SALUD (905 6472583)	22220133	22220195	2539-0000. Luego opción 1 y luego puede escoger alguna de estas extensiones 22101272, 22101273, 22101274 y 22101276
Cuando llame por teléfono tenga a mano la siguiente información: 1.       Datos del usuario: nombre completo del paciente y número de identificación. 2.       Datos de la farmacia donde se retiran los medicamentos: Nombre del área de salud y Ebáis. 3.       Fecha próxima del retiro del medicamento: Fecha visible en el comprobante de retiro. Recuerde que se puede solicitar la preparación del tratamiento como plazo más cercano a los tres días de la fecha indicada (tres días antes de la fecha indicada incluyendo la fecha de retiro).  4.       Número de teléfono. 5.       Dirección física para enviarle sus medicamentos.

o   Si fue atendido en estas semanas por el médico en Teleconsulta, el médico le solicitará su dirección y su número de teléfono en la receta para que los medicamentos le sean entregados a domicilio. 

o   Los medicamentos que haya solicitado antes y están listos en la Farmacia deben ser retirados en la ventanilla de farmacia de su EBAIS.

o   Está habilitado el servicio de Farmacorreos, tiene COSTO para el paciente, si lo desea ingrese a: https://farmacorreos.correos.go.cr/ y siga las instrucciones.

·         CITAS CON ESPECIALISTAS

o   Cita de primera vez se le llamará posteriormente para indicarle para cuando se reprograma su cita.

o   Citas de control sólo modalidad TELECONSULTA MÉDICA (Llamada telefónica con su médico).

TELECONSULTA MÉDICA
Psiquiatría Dermatología Medicina Interna Medicina Familiar	Medicina Laboral Geriatría Endocrinología Pediatría Otorrinolaringología	Oftalmología Cirugía General Psicología Nutrición Trabajo Social
22239478 22234584 22232618
§  Cada paciente debe llamar el día y hora de su cita. §  Será atendido por el médico, vía telefónica. §  El médico le recetará sus medicamentos de control, serán entregados al domicilio que usted indique. §  Favor llamar únicamente el día y hora de su cita para no saturar la Central Telefónica. §  Es importante permitir que TODOS sean atendidos.

o   Si no puede usar la modalidad de Teleconsulta Médica, haga la solicitud de continuación de medicamentos al correo electrónico: as_catedral@ccss.sa.cr.

o   Si hace solicitudes por correo electrónico anotar en el mensaje:

§  Nombre completo

§  Cédula

§  Motivo de la solicitud

§  Especialidad y Fecha de la cita

§  Dirección física donde se enviará su medicamento.

 

 

Fuente: Área de Salud Carmen - Montes de Oca.