CCSS: Áreas de Salud del este de San José vivirán salto histórico en materia de atención primaria

14 de Febrero 2020 CCSS consolida institucionalización de ebáis Áreas de Salud del este de San José vivirán salto histórico en materia de atención primaria • Más Ebáis, diagnóstico y tratamiento especializado mediante teleconsulta, mayor facilidad en el despacho de medicamentos, mayor cantidad de exámenes de laboratorio, más odontólogos y trabajadoras sociales, son parte de la apuesta institucional. “Un salto histórico en la gestión institucional”, así catalogan autoridades de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) el proceso que permitirá a la institución brindar atención primaria en salud, a partir del próximo martes, a cerca de 250 mil usuarios de 40 ebáis del este capitalino adscritos a las áreas de salud Carmen Montes de Oca, Curridabat y San Juan-San Diego-Concepción. Según explicó el doctor Román Macaya Hayes, presidente ejecutivo de la CCSS, la prestación directa de los servicios de salud en estas áreas representa un importante remozamiento en la calidad de la oferta de servicios que impactará de manera directa en la optimización de la atención que brinda a toda su población usuaria. Mayor cantidad de Ebáis, implementación de un laboratorio clínico en red para las tres áreas de salud, diagnóstico y tratamiento especializado mediante teleconsulta, mejoramiento en el despacho de medicamentos, más servicios odontológicos, son parte de los beneficios que tendrás los asegurados adscritos a estas áreas. Estos beneficios, de acuerdo con el doctor Armando Villalobos Castañeda, director de la red integrada Central Sur, representan la consecución de un proceso de institucionalización para dar continuidad a los servicios de atención médica primaria, fue posible tras un intenso y riguroso esfuerzo intergerencial que se traduce en ventajas directas para su población asegurada. El doctor Villalobos comentó que dentro de esas ventajas para la población se realizó una resectorización de las áreas de salud lo que permitió ampliar permitió ampliar de 37 a 40 el número de Ebáis, disminuyendo la cantidad de personas adscritas a cada equipo. Aunado a esta ampliación en la oferta de servicios, los doctores Macaya y Villalobos destacaron como parte de los beneficios para las tres áreas de salud, las siguientes acciones: Implementación del Expediente Único en Salud en servicios de apoyo, tales como Trabajo Social, Nutrición, Psicología y Odontología. Ampliación de la cantidad de Odontólogos por habitantes y se completó los equipos odontológicos con la cantidad total necesaria de Asistentes de Odontología. Implementación de los servicios de medicina mixta y de empresa en cada una de las Áreas de Salud. Creación programas comunales para la prevención de riesgos asociadas a la salud y modificar estilos de vida para evitar los factores condicionantes de la salud. Implementación de mantenimiento en Red para brindar mantenimiento preventivo y correctivo a los más de 3000 equipos que se adquirieron. Desarrollo del Área de Salud de Catedral Noroeste con un primer nivel de atención bien estructurado para la población de Montes de Oca. Implementación del Centro Odontológico para cada una de las Áreas de Salud. En el momento de enfrentar emergencias de diversa índole, se favorece el uso de recursos en apoyo entre unidades. Esto no se puede hacer cuando los centros son administrados por terceros. CCSS duplicará realización de exámenes de laboratorio El doctor Villalobos explicó que dentro de los beneficios directos que traerá para la población el que la CCSS asuma estas áreas de salud está la implementación del laboratorio clínico en red, cuya creación permitirá mejorar la capacidad de atención de las tres áreas de salud del este de la capital, en cumplimiento de todas las normas de calidad, bioseguridad y de servicio que se requieren. “Antes se sangraba a los pacientes en el lugar, sin embargo, las muestras se enviaban al hospital San Juan de Dios y se asignaban campos diarios, pero con algunas restricciones. Ahora, con esta nueva oferta, se podrá aumentar la capacidad actual de toma y procesamiento de muestras que, anteriormente, era de cerca de 400 muestras por día. A partir de la integración de los servicios de laboratorio se duplicará la capacidad diaria a un promedio de 800 exámenes”, aseguró el doctor Villalobos. El nuevo laboratorio está localizado en el Edificio Plaza Los Yoses en San Pedro de Montes de Oca y será el laboratorio más grande de la región y de más fácil acceso para todos los usuarios. La toma de muestras se realizará en esta sede y según la necesidad, en los Ebáis que así lo ameriten, así como en escenario escolar y visitas domiciliares. De esta manera, las personas que requieran la toma de muestra deberán acercarse al nuevo edificio, sin embargo, también se realizarán giras semanales a las sedes de Ebáis que estén más alejadas, según la siguiente distribución:  Rol de gira para toma de muestras en EBAIS Día Núcleo de atención Cupos diarios Lunes San Rafael/San Ramón 150 Martes Concepción Este/Oeste 150 Miércoles Tirrases o Santiago del Monte 150 Jueves Tirrases 150 Viernes Granadilla 150 Total semanal 750 Este nuevo laboratorio cuenta con amplias y cómodas salas de espera y de atención al usuario, tecnología de punta en equipos analizadores con digitalización total de procesos y conexión con EDUS que permitirá la disponibilidad de los resultados en el expediente el mismo día de toma de la muestra. Fortalecimiento del recurso humano y equipamiento de punta El regreso a la administración de la CCSS de estas tres áreas de salud requirió de un intenso y riguroso proceso logístico que involucró un cuidadoso proceso de selección de funcionarios para la conformación de 419 plazas entre profesionales y técnicas, así como la adquisición de más de 39 000 equipos para la fortalecer la calidad de la atención de los cerca de 250 mil habitantes adscritos a las tres áreas de salud. El doctor Roberto Cervantes Barrantes, gerente general de la CCSS aseguró que el proceso de selección de los nuevos funcionarios para las 40 sedes de Ebáis se realizó según lo contemplado en la normativa institucional y tras su designación fueron capacitados en múltiples aspectos, tales como: buen trato, protocolo de atención a la persona usuaria, uso del expediente electrónico, trabajo en equipo y habilidades blandas. Para el doctor Cervantes, la llegada de este nuevo recurso humano traerá múltiples beneficios a la prestación de servicios, en virtud de que la mayoría cuenta con experiencia en el puesto, mayor estabilidad en plazas vacantes lo que reduce el fenómeno de rotación de personal nuevo y la posibilidad de dar continuidad a los procesos de atención, eliminando la incertidumbre de cambio de proveedor de servicio en el tiempo. La llegada de estos nuevos funcionarios permitirá, además, reforzar algunos de los servicios como el de atención integral odontológica con siete equipos completos en el área de salud Curridabat, y seis en el San Juan San Diego Concepción. De la misma manera, se aumentó el número de trabajadoras sociales a dos por área de salud y se implementó un equipo de mantenimiento de diez personas para el apoyo de las diferentes áreas de salud. Aunado a esto, dentro de las acciones dirigidas a elevar la capacidad de respuesta en beneficio de la población usuaria del este de la capital, se realizó una inversión superior de ¢5 000 millones de colones para la adquisición de más de 39 000 equipos con tecnología de punta que permitirán impactar en la calidad de la atención diagnóstica y terapéutica que se brindará en los 40 Ebáis que ahora serán administrados por la CCSS. Entre los nuevos equipos figuran: 17 sillas odontológicas  Seis equipos de autoclaves y lavadoras de equipos para la esterilización de todo el material de las tres áreas de salud. Desfibriladores automáticos Tres ambulancias (una para cada área de salud). Nueve vehículos administrativos dispuestos, entre otros servicios, para las tomas de muestras de laboratorio en los Ebáis, así como el traslado de ropa y materiales a las lavanderías institucionales. Mejoras en el despacho de medicamentos Con el regreso de las áreas de salud del este a la administración institucional, se pondrán en marcha tres modalidades de entrega de medicamentos a los usuarios: directamente en la ventanilla de despacho en cada sede de Ebáis y posteriormente, por medio de Correos de Costa Rica y Apartados Postales Inteligentes (API). La población podrá elegir mediante la aplicación Edus la forma en la que quiere que se les entreguen los fármacos. Este cambio de modalidad será paulatino y se impulsará la mejora en la entrega de medicamentos del segundo y tercer nivel de atención, toda vez que el propósito institucional es que la entrega se realice en menos de dos horas. Instalaciones más cómodas y aptas para la prestación de los servicios El doctor Villalobos aseguró que la población asegurada que asiste a las áreas de salud Carmen Montes de Oca, Curridabat y San Juan-San Diego-Concepción de la Unión, contará con servicios renovados en algunas plantas físicas, a través de nuevas infraestructuras para algunas de sus sedes administrativas y de Ebáis o adecuaciones en instalaciones ya existentes, por lo que la oferta de servicios se brindará en instalaciones mixtas. Esto quiere decir que algunas sedes administrativas y de Ebáis se mantienen, otras son nuevas y otras fueron movilizadas por desacuerdos con los dueños que alquilaban los inmuebles al antiguo administrador de los servicios. Sin embargo, todas se ajustan a la normativa institucional y del Ministerio de Salud. El funcionario comentó que las sedes para los servicios que se definieron para las tres áreas de salud, usualmente, están localizadas dentro de la comunidad correspondiente y, en algunos casos, a una distancia muy cercana desde la sede actual. Entre tanto, para el caso de las sedes que tuvieron que cambiar del lugar donde estaban, se contemplaron alternativas que no se alejaran más allá de algunos metros y se consideraron opciones que mantuvieran la accesibilidad para la población usuaria, por ejemplo, el adecuado servicio de transporte público para el traslado hacia las nuevas instalaciones. Ante la necesidad de implementar estos nuevos cambios en algunas de las instalaciones, el doctor Villalobos enfatizó que se ha tenido una serie de sesiones con comunidades y sus representantes directos, juntas de salud y líderes comunales, emisión de boletines y materiales impresos, perifoneo, así como un sitio web institucional para los usuarios, en el que se detalla los beneficios y las nuevas direcciones para cada una de las sedes adscritas a las tres áreas de salud (https://www.ccss.sa.cr/ebais/). Además, se dispuso de números de teléfono: Área de Salud Curridabat  2220-6976 Área de Salud San Juan-San Diego-Concepción  2220-6977 Área de Salud Carmen-Montes de Oca 2220-6978 La entrada en prestación de los servicios por parte de la CCSS será el próximo martes 18 de febrero e incluye todos los servicios institucionales instaurados al momento, entre ellos, visita domiciliar, según casos que lo ameriten y todos los servicios de segundo nivel que existen. Colaboró con esta información el periodista Gerald Montero / Gabriela Castro Mora gcastromo@ccss.sa.cr 2539-0992 www.ccss.sa.cr | Blog de Noticias